Recevoir ma démo

La demande arrive sur votre téléphone. Par SMS, et par mail.

Le mail part tout de suite, avec tout le détail. Le SMS suit aux horaires d’ouverture de votre site ; une urgence n’attend pas. Une demande restée sans réponse vous est rappelée, deux fois au plus.

Recevoir ma démoEssayer l’assistant

Comment ça se passe

  1. Le mail, tout de suite

    La demande, son détail et la conversation, dès qu’elle est laissée.

  2. Le SMS, à l’ouverture

    Le nom, le besoin, le téléphone et un lien pour répondre, aux horaires de votre site.

  3. Un rappel s’il le faut

    Une demande restée sans suite vous revient par SMS, aux horaires de votre site.

  • Jeudi, 20 h 42 · Le mail, dès la demande laissée.

  • Vendredi, 8 h 30 · Le SMS, à l’ouverture.

Exemple, entreprise fictive : la demande de la veille au soir, au Garage Lambert.

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En détail

Urgence

  • Une panne, une fuite : le SMS part tout de suite, même la nuit.
  • « URGENT » en tête, avec ce que le client a écrit.
  • Les mots d’urgence de votre métier, et les vôtres.

Pour les artisans du bâtiment

Hors zone

  • « hors zone » en tête du SMS.
  • Et dans l’objet du mail.
  • Le code postal, pour juger d’un coup d’œil.

Le voir sur votre propre site

Rappel

  • Un rappel après quatre heures d’ouverture sans réponse.
  • Un second, un jour plus tard ; puis plus rien.
  • Il s’arrête dès que vous indiquez où en est la demande.

Le voir sur une entreprise d’exemple

Et aussi

  • À toute heure

    Vous le voulez à toute heure ? Dites-le à l’installation.

  • Ce qui manque, en tête

    Sans téléphone, ou une information à compléter : c’est écrit en tête du SMS et du mail.

  • Plusieurs demandes, un seul rappel

    Plusieurs demandes attendent au même moment : un seul rappel les regroupe, les urgentes en tête.

  • Un contrôle chaque mardi

    Chaque mardi, une demande de contrôle vous arrive par mail, et par SMS si vous avez donné un numéro : rien à faire. Si l’envoi échoue, je suis prévenu le jour même.

    Pour les artisans et les garages

Ce qui suit votre demande de démo

Questions

Une autre question ? contact@benvo.fr

Qu’est-ce que je reçois ?

Pour chaque demande laissée, un SMS et un mail : prénom, nom, téléphone ou email, le détail de la demande et la conversation, avec une réponse prête à envoyer. Chaque mois, un compte rendu de ces demandes et de ce que vos visiteurs ont cherché. Une réservation faite en ligne vous arrive, elle, par votre outil de réservation.

Je vais recevoir des SMS la nuit ?

Pour une urgence seulement. Les autres SMS partent aux horaires d’ouverture de votre site, et le mail part tout de suite. Vous préférez les SMS à toute heure ? Dites-le à l’installation.

Le SMS arrive sur quel numéro ?

Sur le numéro que vous donnez à l’installation. Le mail part à l’adresse que vous choisissez, la même pour toutes vos demandes.

L’assistant répond au téléphone ?

Non, le téléphone reste à vous. L’assistant répond à ce qui arrive par votre site, le soir comme quand vous avez les mains prises : moins d’appels pour répéter ce qui est déjà écrit.

Qui envoie la réponse au client ?

Vous, de votre téléphone : le bouton ouvre vos SMS ou vos mails avec le texte déjà écrit. Le client reçoit un message de votre numéro ou de votre adresse.

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  • Sans engagement
  • Rien à installer pour essayer
  • Visible seulement par vous

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