Recevoir ma démo

Il prend la demande, avec ce que votre métier demande.

Il reprend ce que le visiteur a déjà dit et ne demande que ce qui manque : le code postal et le projet chez un artisan, la plaque chez un garagiste. Il récapitule, puis prend les coordonnées en dernier.

Recevoir ma démoEssayer l’assistant

Comment ça se passe

  1. Étape 1Il part de ce qui est dit

    Ce que le visiteur a déjà écrit est repris ; il pose une question à la fois pour le reste.

  2. Étape 2Il récapitule

    Une ligne résume la demande : le visiteur la confirme ou la corrige.

  3. Étape 3Les coordonnées en dernier

    Prénom, nom, téléphone ou email, vérifiés avant l’envoi.

Laisser une demande sur la démo

En détail

Pour les artisans et les garages

Ce qu’il demande, selon votre métier

  • Chez un artisan : le code postal, puis le projet.
  • Chez un garagiste : la plaque d’abord.
  • Une question à la fois, dans cet ordre.

Artisan du bâtiment

  1. Le projet, en quelques mots
  2. La pièce, la surface ou les dimensions
  3. Le code postal du chantier
  4. L’échéance
  5. Le nom, et un téléphone ou un email

Garage

  1. L’intervention souhaitée
  2. La plaque, ou le modèle et l’année
  3. Quand déposer le véhicule
  4. Le nom, et un téléphone ou un email

Pour les artisans et les garages

Une photo du chantier ou du véhicule

  • Le bouton « Joindre une photo », sous la dernière question.
  • Jusqu’à trois photos, prises au téléphone ou choisies dans la galerie.
  • Vous les voyez dans le mail et sur la page de la demande.

Le voir sur votre propre site

Pour les artisans du bâtiment

Hors de votre secteur

  • Un code postal hors de votre zone est dit franchement au visiteur.
  • La demande est prise quand même.
  • Elle vous arrive marquée « Hors zone », dès l’objet du mail.

Benvo

Hors zone · Nouvelle demande : Julien Morel

Recevoir la démo de votre site

Et aussi

  • Laisser ses coordonnées

    Le visiteur pressé laisse son nom, son numéro et sa question en une fois, depuis l’en-tête de la conversation.

  • Aucune demande ne se perd

    S’il cesse de répondre, la fiche de coordonnées s’ouvre : la demande se laisse quand même.

  • Un autre besoin

    Une demande transmise, le visiteur en a une autre : l’assistant propose de la transmettre aussi, sans redemander ses coordonnées.

    Pour les artisans et les garages

  • L’aide envisagée

    Pour une pompe à chaleur, une isolation ou des fenêtres, l’assistant demande si le client envisage une aide, comme MaPrimeRénov'. Sa réponse vous arrive ; l’assistant ne se prononce ni sur le droit à l’aide ni sur son montant.

    Pour les artisans du bâtiment

Ce qui suit votre demande de démo

Questions

Une autre question ? contact@benvo.fr

Et si j’ai déjà un formulaire de contact ?

Un formulaire prend un message et ne répond rien : votre visiteur ne sait pas s’il est arrivé, ni quand vous répondrez. L’assistant, lui, répond tout de suite, pose les questions qui manquent et vous transmet la demande ; ce qui manque encore est signalé en tête.

Comparer avec un formulaire, un chat ou une plateforme de devis

Et si le client se trompe dans son numéro ?

L’assistant vérifie la forme du téléphone et de l’email, et redemande une fois. Si c’est encore mal formé, la demande part quand même, marquée « à compléter », avec ce que le client a tapé.

L’assistant fait des devis ?

Non. Il répond avec vos pages et, pour un prix ou un délai qui n’y figurent pas, il vous transmet le projet : la commune, ce que veut le client, l’échéance et ses coordonnées. Le devis reste le vôtre.

Ça marche si mon site ne dit pas grand-chose ?

Oui, tant que vos pages disent qui vous êtes et ce que vous faites. Pour tout le reste, le visiteur qui serait allé voir ailleurs laisse au moins sa question et son numéro, et vous récupérez une demande que vous n’auriez pas vue passer.

Que deviennent les conversations ?

Elles ne servent qu’à vous. Rien n’est revendu, rien n’est mutualisé. Le détail est dans la politique de confidentialité.

À lire ensuite

Le parcours « Pour vos visiteurs », pas à pasToutes les fonctionnalités

Pour votre métier :Artisans du bâtimentGaragesRestaurants

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  • Sans engagement
  • Rien à installer pour essayer
  • Visible seulement par vous

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